Was sagt Stiftung Waren­test √ľber Ihre Kranken­kasse?

Finden Sie es jetzt heraus!

Erst der Test, dann der Wechsel: So finden Sie die beste Kranken­kasse

Die beste Krankenkasse (GKV) f√ľr sich zu finden, ist nicht leicht. Schlie√ülich haben Sie als Kassenpatient die Wahl aus mehr als 100 Krankenkassen. Auch wenn Beitr√§ge und Leistungen vom Gesetzgeber weitgehend festgeschrieben sind, gibt es doch Unterschiede zwischen den Kassen.

So erheben viele Versicherungen einen Zusatzbeitrag, der mal h√∂her, mal niedriger ausf√§llt. Ob Ihnen die Kosten f√ľr Natur¬≠heilverfahren, professionelle Zahn¬≠reinigungen oder Sportkurse erstattet werden, ist ebenfalls von Krankenkasse zu Krankenkasse verschieden.

Um hier den √úberblick zu behalten, helfen Ihnen die Tests f√ľhrender Pr√ľfinstitute. Diese beleuchten, welche die beste Kranken¬≠kasse ist und zu Ihren individuellen W√ľnschen passt. Nutzen Sie daf√ľr unsere √úbersicht mit den Testergebnissen der verschiedenen Organisationen:

Wie schneiden die Kranken­­kassen im Test ab?

Die Kranken­kassen stehen regelmäßig im Fokus verschiedener Testinstitute. Entsprechend groß ist die Auswahl an aktuellen Test­ergebnissen. So verglich die Stiftung Warentest (Finanztest 07/2018) die Krankenkassen im Sommer 2018 in den Kategorien Beiträge, Leistungen und Service. Das Finanzmagazin Focus-Money (Ausgabe 7/2018) erstellte Anfang des Jahres in Zusammen­arbeit mit dem Deutschen Finanz-Service Institut (DFSI) gar zwölf Bewertung­skriterien, beispielsweise Transparenz und Vorteils­programme, anhand derer ein Test­sieger ermittelt wurde.

Das Magazin ‚ā¨uro teilte in seinem Krankenkassen¬≠vergleich Anfang 2018 die Kassen in bundesweit und regional agierende Versicherungen auf. F√ľr ein m√∂glichst gutes Ergebnis mussten die Kranken¬≠kassen in den sieben Kategorien wie Gesundheits¬≠f√∂rderung und Zusatz¬≠leistungen √ľberzeugen. Das Deutsche Institut f√ľr Service-Qualit√§t (DISQ) testete im Mai 2018 nicht nur den Service der Kassen, sondern auch die Bereiche Konditionen, Leistungen und Vorsorge.

Stiftung Warentest: Welche gesetzliche Kranken­versicherung bietet den besten Onlineservice?

Die Stiftung Warentest nahm in ihrem aktuellen Test 2018 die Krankenkassen genau unter die Lupe. So wurden nicht nur die √ľblichen Kriterien wie Beitr√§ge und Leistungen abgefragt. Auch welche Kasse Vorreiter beim Onlineservice ist und wo es die h√∂chsten Zusch√ľsse f√ľr Osteopathie-Behandlungen gibt, war Bestandteil des Tests.

Besonders guten Service im Internet liefern die Barmer und die Techniker (TK), die bereits f√ľnf der sechs geforderten Leistungen anbieten. Zu diesen Angeboten z√§hlen Live- und Videochats, elektronische Patienten¬≠quittungen und eine Online-Gesch√§ftsstelle. Die h√∂chsten Zusch√ľsse f√ľr Osteopathie gibt es bei der AOK Bremen / Bremerhaven und der BKK ProVita. Beide Kranken¬≠kassen erstatten bis zu 80 Prozent der Kosten f√ľr eine Sitzung und bis zu 500 Euro im Jahr.

Die g√ľnstigsten Angebote f√ľr eine gesetzliche Kranken¬≠versicherung kommen von der Metzinger BKK, die als einzige Kranken¬≠kasse keinen Zusatz¬≠beitrag erhebt, und der AOK Sachsen-Anhalt. Hier liegt der Zusatz¬≠beitrag bei lediglich 0,3 Prozent (Durchschnitt aller Kassen: 1,0 Prozent). Leistungs¬≠technisch √ľberzeugt vor allem die HEK. Sie erf√ľllt nahezu jedes Kriterium der Tester, zum Beispiel die Vermittlung von Facharzt¬≠terminen oder die Erstattung von Reise¬≠impfungen.

Stiftung Warentest: Welche gesetzliche Krankenversicherung bietet den besten Onlineservice?

Die Stiftung Warentest nahm in ihrem aktuellen Test 2018 die Krankenkassen genau unter die Lupe. So wurden nicht nur die √ľblichen Kriterien wie Beitr√§ge und Leistungen abgefragt. Auch welche Kasse Vorreiter beim Onlineservice ist und wo es die h√∂chsten Zusch√ľsse f√ľr Osteopathie-Behandlungen gibt, war Bestandteil des Tests.

Besonders guten Service im Internet liefern die Barmer und die Techniker (TK), die bereits f√ľnf der sechs geforderten Leistungen anbieten. Zu diesen Angeboten z√§hlen Live- und Videochats, elektronische Patientenquittungen und eine Online-Gesch√§ftsstelle. Die h√∂chsten Zusch√ľsse f√ľr Osteopathie gibt es bei der AOK Bremen/Bremerhaven und der BKK ProVita. Beide Krankenkassen erstatten bis zu 80 Prozent der Kosten f√ľr eine Sitzung und bis zu 500 Euro im Jahr.

Die g√ľnstigsten Angebote f√ľr eine gesetzliche Krankenversicherung kommen von der Metzinger BKK, die als einzige Krankenkasse keinen Zusatzbeitrag erhebt, und der AOK Sachsen-Anhalt. Hier liegt der Zusatzbeitrag bei lediglich 0,3 Prozent (Durchschnitt aller Kassen: 1,0 Prozent). Leistungstechnisch √ľberzeugt vor allem die HEK. Sie erf√ľllt nahezu jedes Kriterium der Tester, zum Beispiel die Vermittlung von Facharztterminen oder die Erstattung von Reiseimpfungen.

Focus-Money: Bei welcher Krankenkasse erhalten Versicherte die besten Leistungen?

F√ľr seinen neuesten Krankenkassenvergleich arbeitete das Magazin Focus-Money Anfang 2018 mit dem Deutschen Finanz-Service Institut zusammen. In zw√∂lf verschiedenen Kategorien galt es f√ľr die Krankenkassen Punkte zu sammeln. Zu den Testkriterien z√§hlten die Finanzkraft der Kassen, ihr Service, ihre Transparenz, ihr Leistungsumfang und wie digital sie bereits aufgestellt sind.

Den Gesamtsieg sichert sich die TK, die besonders in den Teil¬≠bereichen digitale Leistungen, Zusatz¬≠schutz und Transparenz √ľberzeugt. Auf den Pl√§tzen zwei und drei folgen die HEK und die IKK S√ľdwest. W√§hrend die HEK vor allem mit ihren Zusatzleistungen punktet, √ľberzeugt die IKK S√ľdwest mit ihrem Service.

Die H√∂chst¬≠punktzahl im Bereich Finanzen erreicht die hkk, in Sachen alternative Medizin ist die Securvita Spitze. Die besten zahn¬≠medizinischen Leistungen erhalten Kassen¬≠patienten bei der BKK VerbundPlus. Insgesamt zeigt sich, dass die Gesamt¬≠testsieger nur selten in den einzelnen Teil¬≠bereichen am st√§rksten abschneiden, sondern durch rundum gute Leistungen √ľberzeugen.

Focus-Money: Bei welcher Krankenkasse erhalten Versicherte die besten Leistungen?

F√ľr seinen neuesten Krankenkassenvergleich arbeitete das Magazin Focus-Money Anfang 2018 mit dem Deutschen Finanz-Service Institut zusammen. In zw√∂lf verschiedenen Kategorien galt es f√ľr die Krankenkassen Punkte zu sammeln. Zu den Testkriterien z√§hlten die Finanzkraft der Kassen, ihr Service, ihre Transparenz, ihr Leistungsumfang und wie digital sie bereits aufgestellt sind.

Den Gesamtsieg sichert sich die TK, die besonders in den Teilbereichen digitale Leistungen, Zusatzschutz und Transparenz √ľberzeugt. Auf den Pl√§tzen zwei und drei folgen die HEK und die IKK S√ľdwest. W√§hrend die HEK vor allem mit ihren Zusatzleistungen punktet, √ľberzeugt die IKK S√ľdwest mit ihrem Service.

Die H√∂chstpunktzahl im Bereich Finanzen erreicht die hkk, in Sachen alternative Medizin ist die Securvita Spitze. Die besten zahnmedizinischen Leistungen erhalten Kassenpatienten bei der BKK VerbundPlus. Insgesamt zeigt sich, dass die Gesamttestsieger nur selten in den einzelnen Teilbereichen am st√§rksten abschneiden, sondern durch rundum gute Leistungen √ľberzeugen.

Magazin ‚ā¨uro: Welche Kassen sind deutschland¬≠weit und regional die besten?

Gleich zwei Gesamttestsieger k√ľrte das Magazin ‚ā¨uro im Jahr 2018, das die Krankenkassen in sieben verschiedenen Kategorien bewertete. Dabei wurden die Kassen in deutschlandweit und regional agierende Unternehmen unterteilt. Die einzelnen Kriterien im Test lauteten Bonus-/Vorteilsprogramme, Gesundheitsf√∂rderung, integrierte Versorgung, Zahnversorgung, Naturheilverfahren, Zusatzleistungen und Vorsorge.

Von den bundesweit ge√∂ffneten Krankenkassen bietet die HEK die besten Leistungen und verdient sich die Gesamt¬≠note 1,8. Knapp dahinter mit der Note 1,9 landet die TK, vor der BKK VBU (Note 2,2). Bei den regionalen Kranken¬≠kassen √ľberzeugen die Securvita (1,8), die IKK Brandenburg und Berlin (2,0) sowie BKK Wirtschaft & Finanzen (2,2).

Dar√ľber hinaus erstellte das Magazin ‚ā¨uro ein Preis-Leistungs-Ranking, das auch die Beitr√§ge der Kranken¬≠kassen ber√ľcksichtigt hat. Hier hei√üen die Testsieger TK und HEK bei den bundes¬≠weit agierenden Kassen sowie AOK Plus und IKK Branden¬≠burg und Berlin bei den regionalen Versicherungen.

Magazin ‚ā¨uro: Welche Kassen sind deutschlandweit und regional die besten?

Gleich zwei Gesamttestsieger k√ľrte das Magazin ‚ā¨uro im Jahr 2018, das die Krankenkassen in sieben verschiedenen Kategorien bewertete. Dabei wurden die Kassen in deutschlandweit und regional agierende Unternehmen unterteilt. Die einzelnen Kriterien im Test lauteten Bonus-/Vorteilsprogramme, Gesundheitsf√∂rderung, integrierte Versorgung, Zahnversorgung, Naturheilverfahren, Zusatzleistungen und Vorsorge.

Von den bundesweit ge√∂ffneten Krankenkassen bietet die HEK die besten Leistungen und verdient sich die Gesamtnote 1,8. Knapp dahinter mit der Note 1,9 landet die TK, vor der BKK VBU (Note 2,2). Bei den regionalen Krankenkassen √ľberzeugen die Securvita (1,8), die IKK Brandenburg und Berlin (2,0) sowie BKK Wirtschaft & Finanzen (2,2).

Dar√ľber hinaus erstellte das Magazin ‚ā¨uro ein Preis-Leistungs-Ranking, das auch die Beitr√§ge der Krankenkassen ber√ľcksichtigt hat. Hier hei√üen die Testsieger TK und HEK bei den bundesweit agierenden Kassen sowie AOK Plus und IKK Brandenburg und Berlin bei den regionalen Versicherungen.

DISQ: Wie gut ist der Service im gesetzlichen Kranken­kassen­vergleich?

Im Mai 2018 standen 20 Kassen im Fokus des Deutschen Instituts f√ľr Service-Qualit√§t. Doch nicht nur die Serviceangebote der Krankenkassen wurden im Test √ľberpr√ľft. Auch die Leistungen, Konditionen und Vorsorgeprogramme spielten gleicherma√üen in das Gesamtergebnis hinein. Dabei wurde eine insgesamt gute, aber im Vergleich zum letzten Test 2016 leicht abfallende Servicequalit√§t festgestellt.

Das Qualit√§tsurteil ‚Äěsehr gut‚Äú erhalten im Gesamt¬≠ergebnis die TK, Viactiv, AOK Plus und die SBK. Sie erreichen auch in den einzelnen Test¬≠kriterien die besten Ergebnisse, etwa die AOK Plus in Sachen Service, die Viactiv in puncto Leistungen und die SBK in der Teil¬≠kategorie Vorsorge. Lediglich im Bereich Konditionen platziert sich mit der AOK Sachsen-Anhalt eine weitere Kranken¬≠kasse ganz vorne.

Beim Service stellt das DISQ jedoch auch Schw√§chen fest. So dauert es im Schnitt 33 Stunden, bis eine Anfrage per E-Mail von der Kranken¬≠kasse beantwortet wurde. In der H√§lfte der F√§lle sind die Ausk√ľnfte dann unvollst√§ndig. Kompetente Beratung erhalten die Kassenpatienten jedoch durchweg am Telefon. Doch auch hier sind die Wartezeiten oft lang. Gelobt werden vom DISQ die Internet¬≠auftritte der Kassen.

DISQ: Wie gut ist der Service im gesetzlichen Krankenkassenvergleich?

Im Mai 2018 standen 20 Kassen im Fokus des Deutschen Instituts f√ľr Service-Qualit√§t. Doch nicht nur die Serviceangebote der Krankenkassen wurden im Test √ľberpr√ľft. Auch die Leistungen, Konditionen und Vorsorgeprogramme spielten gleicherma√üen in das Gesamtergebnis hinein. Dabei wurde eine insgesamt gute, aber im Vergleich zum letzten Test 2016 leicht abfallende Servicequalit√§t festgestellt.

Das Qualit√§tsurteil ‚Äěsehr gut‚Äú erhalten im Gesamtergebnis die TK, Viactiv, AOK Plus und die SBK. Sie erreichen auch in den einzelnen Testkriterien die besten Ergebnisse, etwa die AOK Plus in Sachen Service, die Viactiv in puncto Leistungen und die SBK in der Teilkategorie Vorsorge. Lediglich im Bereich Konditionen platziert sich mit der AOK Sachsen-Anhalt eine weitere Krankenkasse ganz vorne.

Beim Service stellt das DISQ jedoch auch Schw√§chen fest. So dauert es im Schnitt 33 Stunden, bis eine Anfrage per E-Mail von der Krankenkasse beantwortet wurde. In der H√§lfte der F√§lle sind die Ausk√ľnfte dann unvollst√§ndig. Kompetente Beratung erhalten die Kassenpatienten jedoch durchweg am Telefon. Doch auch hier sind die Wartezeiten oft lang. Gelobt werden vom DISQ die Internetauftritte der Kassen.

Krankenkassen Wechsel: Fragen und Antworten

Wie funktioniert der Kranken­kassen­wechsel

Der Wechsel Ihrer gesetzlichen Kranken¬≠versicherung zu einer anderen Krankenkasse ist immer dann sinnvoll, wenn Sie sich dadurch g√ľnstigere und / oder bessere Leistungen sichern. Hinsichtlich der Kosten unterscheiden sich die Krankenkassen in ihrem Zusatzbeitrag. Zus√§tzlich zu den 14,6 Prozent Ihres Bruttolohns, wovon der Arbeitgeber die H√§lfte √ľbernimmt, erheben die Krankenkassen einen zus√§tzlichen Beitrag von bis zu 1,7 Prozent.

Bei einem Bruttoeinkommen von 3.000 Euro monatlich lassen sich bis zu 600 Euro im Jahr mit einem Wechsel der Kranken¬≠versicherung sparen. Doch die g√ľnstigste GKV muss nicht automatisch die beste f√ľr Sie sein. Manche Kassen erstatten Behandlungen bei Heilpraktikern, Zahnreinigungen und Vorsorge¬≠untersuchungen. Ein Plus an Leistungen kann einen etwas teureren Beitrag aufwiegen.

Ein Wechsel der Kranken¬≠kasse ist dabei nicht kompliziert. Sind Sie seit mehr als 18 Monaten bei Ihrer bisherigen Kasse versichert, k√∂nnen Sie jederzeit unter Einhaltung der zweimonatigen K√ľndigungs¬≠frist eine neue Kranken¬≠versicherung abschlie√üen.

Im Falle einer Beitragserh√∂hung haben Sie sogar ein Sonder¬≠k√ľndigungs¬≠recht. Dann k√∂nnen Sie auch nach weniger als 18 Monaten Mitgliedschaft wechseln. Wichtig ist, dass Sie innerhalb eines Monats nach der erstmaligen Erhebung des neuen Beitrags die K√ľndigung einreichen und auch hier vor dem Eintritt in die neue Kranken¬≠kasse die zweimonatige K√ľndigungs¬≠frist einhalten.

Wie gelingt die R√ľckkehr von der PKV in die gesetzliche Kranken­versicherung

Die Entscheidung f√ľr eine private Kranken¬≠versicherung (PKV) ist oft eine Entscheidung f√ľr das ganze Leben. Steigende Beitr√§ge k√∂nnen bei Versicherten jedoch den Wunsch ausl√∂sen, sich von ihrem Anbieter zu trennen. Die R√ľckkehr in die gesetzliche Kranken¬≠versicherung ist allerdings streng geregelt und nur unter bestimmten Voraus¬≠setzungen m√∂glich.

Welche Rolle spielt das Ein­kommen beim Wechsel von PKV zu GKV

Liegt Ihr Verdienst als Angestellter √ľber der Versicherungs¬≠pflichtgrenze von derzeit 59.400 Euro brutto pro Jahr, m√ľssen Sie nach dem Wechsel in die private Kranken¬≠versicherung in dieser bleiben. Rutscht Ihr Ein¬≠kommen auf mindestens zw√∂lf Monate gerechnet unter die Grenze, werden Sie wieder versicherungs¬≠pflichtig.

Dies macht eine R√ľckkehr in die gesetzliche Kranken¬≠kasse notwendig. Auf Ihr Einkommen senken Sie zum Beispiel √ľber Teilzeit¬≠modelle, Sabbatjahre¬† oder Einzahlungen in die betriebliche Alters¬≠vorsorge und k√∂nnen sich so die R√ľckkehr in GKV selbst erm√∂glichen.

Wie beeinflusst der Berufs­status die R√ľckkehr in die GKV

Ob eine Möglichkeit zum Wechsel in die gesetzliche Kranken­versicherung besteht, ist je nach Berufsstatus unterschiedlich geregelt:

Studen­ten

Wer als Student privat­­versichert ist, bleibt dies während der Zeit des Studiums. Erst bei Aufnahme eines sozial­­versicherungs­­pflichtigen Arbeits­­verhältnisses werden sie wieder versicherungs­­pflichtig und können den Wechsel von PKV zu GKV voll­ziehen.

Berufs­ein­steiger

Berufsanf√§nger, die zuvor privat¬≠¬≠versichert waren, werden mit der Unterzeichnung eines Arbeits¬≠¬≠vertrages versicherungs¬≠¬≠pflichtig. Dann ist eine sofortige R√ľck¬≠kehr in die GKV m√∂glich, auch wenn das Jahres¬≠¬≠brutto¬≠¬≠gehalt so hoch ist, dass es in den folgenden zw√∂lf Monaten die Versicherungs¬≠¬≠pflicht¬≠grenze √ľbersteigt.

Selbst­st√§n­dige

F√ľr Selbst¬≠st√§ndige kommt der Wechsel von der privaten in die gesetzliche Kranken¬≠¬≠versicherung nur dann infrage, wenn sie ihre Selbst¬≠st√§ndigkeit aufgeben und in einem Arbeits¬≠¬≠verh√§ltnis besch√§ftigt werden.

Arbeits­lose

Zuvor privat¬≠¬≠versicherte Arbeits¬≠¬≠lose werden in der Regel durch das Arbeits¬≠¬≠amt gesetzlich kranken¬≠¬≠versichert. Voraus¬≠setzung ist, dass sie Arbeits¬≠¬≠losengeld I beziehen. Wenn sie hingegen Arbeits¬≠¬≠losengeld II (Hartz IV) erhalten, m√ľssen sie weiterhin privat¬≠¬≠versichert bleiben.

Ren­tner

Auch mit dem Eintritt in die Rente bleiben Privat¬≠¬≠versicherte in der Regel an ihre PKV gebunden. Schon f√ľr Personen ab 55 Jahren ist eine R√ľck¬≠kehr in die GKV nur m√∂glich, wenn sie innerhalb der vergangenen f√ľnf Jahre f√ľr mindestens 24 Monate Mitglied bei einer Kranken¬≠¬≠kasse waren. Dieser Fall ist jedoch sehr selten.

Wie finden Versicherte die passende Kranken­versicherung?

Die Regeln f√ľr den Wechsel von der PKV in die gesetzliche Kranken¬≠versicherung sind sehr streng. Dennoch ist eine R√ľckkehr in die GKV m√∂glich. Wenn Sie einen Wechsel erw√§gen, gilt es zun√§chst die f√ľr Sie beste Kranken¬≠kasse zu finden. Aktuelle Test¬≠ergebnisse geben Ihnen dabei einen ersten √úberblick. Mit unserem Vergleichs¬≠rechner¬†erfahren Sie au√üerdem, welche Kasse Ihnen den besten Mix aus g√ľnstigem Beitrag und vielf√§ltigen Leistungen bietet.