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Kranken­kasse Test: So finden Sie die beste gesetzliche Krankenkasse

Die beste Krankenkasse (GKV) f√ľr sich zu finden, ist nicht leicht. Schlie√ülich haben Sie als Kassenpatient die Wahl aus mehr als 100 Krankenkassen. Auch wenn Beitr√§ge und Leistungen vom Gesetzgeber weitgehend festgeschrieben sind, gibt es doch Unterschiede zwischen den Kassen.

So erheben viele Versicherungen einen Zusatzbeitrag, der mal h√∂her, mal niedriger ausf√§llt. Ob Ihnen die Kosten f√ľr Natur¬≠heilverfahren, professionelle Zahn¬≠reinigungen oder Sportkurse erstattet werden, l√§sst sich √ľber einen Krankenkassenvergleich herausfinden.

Um hier den √úberblick zu behalten, helfen Ihnen die Tests f√ľhrender Pr√ľfinstitute. Diese beleuchten, welche die beste Kranken¬≠kasse ist, zu Ihren individuellen W√ľnschen passt und bestimmen anschlie√üend eine Krankenkasse als Testsieger. Nutzen Sie daf√ľr unsere √úbersicht mit den Testergebnissen der verschiedenen Organisationen:

Wie finde ich die besten Krankenkassen? Mit einem Kranken­­kassen Test!

Die Kranken­kassen stehen regelmäßig im Fokus verschiedener Testinstitute. Entsprechend groß ist die Auswahl an aktuellen Test­ergebnissen. So verglich die Stiftung Warentest (Finanztest 07/2018) die besten Krankenkassen im Sommer 2018 in den Kategorien Beiträge, Leistungen und Service. Das Finanzmagazin Focus-Money (Ausgabe 7/2019) erstellte Anfang des Jahres in Zusammenarbeit mit dem Deutschen Finanz-Service Institut (DFSI) gar elf Bewertungskriterien, beispielsweise Transparenz und Vorteilsprogramme, anhand derer ein Krankenkassen Testsieger ermittelt wurde.

Das Magazin ‚ā¨uro teilte in seinem Test gesetzliche Krankenkassen Anfang 2018 in bundesweit und regional agierende Versicherungen auf. F√ľr ein m√∂glichst gutes Ergebnis mussten die Kranken¬≠kassen in den sieben Kategorien wie Gesundheitsf√∂rderung und Zusatz¬≠leistungen √ľberzeugen, um die beste gesetzliche Krankenkasse zu werden. Das Deutsche Institut f√ľr Service-Qualit√§t (DISQ) testete im Juni 2019 nicht nur den Service der Kassen, sondern auch die Bereiche Konditionen, Leistungen und Vorsorge.

Stiftung Warentest

Die Stiftung Warentest nahm in ihrem aktuellen Test die Krankenkassen genau unter die Lupe. So wurden nicht nur die √ľblichen Kriterien wie Beitr√§ge und Leistungen abgefragt. Auch welche Kasse Vorreiter beim Onlineservice ist und wo es die h√∂chsten Zusch√ľsse f√ľr Osteopathie-Behandlungen gibt, war Bestandteil des Tests.

Besonders guten Service im Internet liefern die Barmer und die Techniker (TK), die bereits f√ľnf der sechs geforderten Leistungen anbieten. Zu diesen Angeboten z√§hlen Live- und Videochats, elektronische Patienten¬≠quittungen und eine Online-Gesch√§ftsstelle. Die h√∂chsten Zusch√ľsse f√ľr Osteopathie gibt es bei der AOK Bremen / Bremerhaven und der BKK ProVita. Beide Kranken¬≠kassen erstatten bis zu 80 Prozent der Kosten f√ľr eine Sitzung und bis zu 500 Euro im Jahr.

Die g√ľnstigsten Angebote f√ľr eine gesetzliche Kranken¬≠versicherung kommen von der Metzinger BKK, die als einzige Kranken¬≠kasse keinen Zusatz¬≠beitrag erhebt, und der AOK Sachsen-Anhalt. Hier liegt der Zusatz¬≠beitrag bei lediglich 0,3 Prozent (Durchschnitt aller Kassen: 1,0 Prozent). Leistungs¬≠technisch √ľberzeugt vor allem die HEK. Sie erf√ľllt nahezu jedes Kriterium der Tester, zum Beispiel die Vermittlung von Facharzt¬≠terminen oder die Erstattung von Reise¬≠impfungen.

Focus-Money

F√ľr seinen neuesten gesetzliche Krankenkassen Test arbeitete das Magazin Focus-Money Anfang 2019 mit dem Deutschen Finanz-Service Institut zusammen. In elf verschiedenen Kategorien galt es f√ľr die Krankenkassen Punkte zu sammeln. Zu den Testkriterien z√§hlten die Finanzkraft der Kassen, ihr Service, ihre Transparenz, ihr Leistungsumfang und wie digital sie bereits aufgestellt sind.

Den Gesamtsieg sichert sich die TK, die vor allem in den Teilbereichen digitale Leistungen, besondere Versorgung und Bonus-/Vorteilsprogramme √ľberzeugt. Auf den Pl√§tzen zwei und drei folgen die HEK und die AOK Baden-W√ľrttemberg. W√§hrend die HEK mit ihren Zusatzleistungen punktet, bietet die AOK Baden-W√ľrttemberg erstklassigen Service.

Die H√∂chstpunktzahl im Bereich Finanzen erreicht die hkk, in Sachen alternative Medizin ist wiederum die HEK Spitze. Die besten zahnmedizinischen Leistungen erhalten Kassenpatienten bei der BKK VerbundPlus. Die leistungsst√§rksten Wahltarife gibt es bei der Securvita. Insgesamt zeigt sich, dass die Gesamttestsieger nur selten in den einzelnen Teilbereichen am st√§rksten abschneiden, sondern durch rundum gute Leistungen √ľberzeugen.

Deutsches Institut f√ľr Service-Qualit√§t

Im Juni 2019 standen 21 Kassen im Fokus des Deutschen Instituts f√ľr Service-Qualit√§t (DISQ). Doch nicht nur die Serviceangebote der Krankenkassen wurden im Test √ľberpr√ľft. Auch die Leistungen, Konditionen und Vorsorgeprogramme spielten gleicherma√üen in das Gesamtergebnis hinein. Dabei wurde eine insgesamt gute, aber im Vergleich zum letzten Test 2018 leicht abfallende Servicequalit√§t festgestellt.

Das Qualit√§tsurteil ‚Äěsehr gut‚Äú erh√§lt im Gesamtergebnis keine Krankenkasse. Immerhin sieben ‚Äď die SBK Siemens-Betriebskrankenkasse, TK, Knappschaft, IKK Classic, BKK Mobil Oil, Viactiv und die IKK S√ľdwest ‚Äď bewerten die Tester mit ‚Äěgut‚Äú. Vor allem die SBK und die TK, die in der Leistungsanalyse ‚Äěsehr gut‚Äú abschneidet, platzieren sich auch in den jeweiligen Kategorien ganz vorne. Auch die Knappschaft und die BKK Mobil Oil fahren gute Einzelbewertungen ein.

Beim Service stellt das DISQ jedoch auch Schw√§chen fest. So klagen die Kassenpatienten oftmals √ľber die b√ľrokratischen H√ľrden und die mangelnde Transparenz ihrer Versicherer. Weitere h√§ufig auftretende √Ąrgernisse sind die zu lange Bearbeitungszeit von Antr√§gen sowie die zu geringe Kostenerstattung. Dennoch geben fast 80 Prozent der befragten Versicherten im Krankenkassen Test des DISQ an, noch nie ihre Kasse gewechselt zu haben. Zudem w√ľrden sich lediglich 13 Prozent der Kassenpatienten f√ľr die private Krankenversicherung entscheiden, wenn sie die freie Wahlm√∂glichkeit h√§tten.

Magazin ‚ā¨uro

Gleich zwei Gesamttestsieger k√ľrte das Magazin ‚ā¨uro im Jahr 2018, das die Krankenkassen in sieben verschiedenen Kategorien bewertete. Dabei wurden die Kassen in deutschlandweit und regional agierende Unternehmen unterteilt. Die einzelnen Kriterien im Test lauteten Bonus-/Vorteilsprogramme, Gesundheitsf√∂rderung, integrierte Versorgung, Zahnversorgung, Naturheilverfahren, Zusatzleistungen und Vorsorge.

Von den bundesweit ge√∂ffneten Krankenkassen bietet die HEK die besten Leistungen und verdient sich die Gesamt¬≠note 1,8. Knapp dahinter mit der Note 1,9 landet die TK, vor der BKK VBU (Note 2,2). Bei den regionalen Kranken¬≠kassen √ľberzeugen die Securvita (1,8), die IKK Brandenburg und Berlin (2,0) sowie BKK Wirtschaft & Finanzen (2,2).

Dar√ľber hinaus erstellte das Magazin ‚ā¨uro ein Preis-Leistungs-Ranking, das auch die Beitr√§ge der Kranken¬≠kassen ber√ľcksichtigt hat. Hier hei√üen die Testsieger TK und HEK bei den bundes¬≠weit agierenden Kassen sowie AOK Plus und IKK Branden¬≠burg und Berlin bei den regionalen Versicherungen.

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FAQ: Häufig gestellte Fragen zum Wechsel der Krankenkasse

Welche Rolle spielt das Ein­kommen beim Wechsel von PKV zu GKV?

Liegt Ihr Verdienst als Angestellter √ľber der Versicherungs¬≠pflichtgrenze von derzeit 60.750 Euro brutto pro Jahr (Stand: 2019), m√ľssen Sie nach dem Wechsel in die private Kranken¬≠versicherung in dieser bleiben. Rutscht Ihr Ein¬≠kommen auf mindestens zw√∂lf Monate gerechnet unter die Grenze, werden Sie wieder versicherungs¬≠pflichtig.

Dies macht eine R√ľckkehr in die gesetzliche Kranken¬≠kasse notwendig. Auf Ihr Einkommen senken Sie zum Beispiel √ľber Teilzeit¬≠modelle, Sabbatjahre¬† oder Einzahlungen in die betriebliche Alters¬≠vorsorge und k√∂nnen sich so die R√ľckkehr in GKV selbst erm√∂glichen.

Wie gelingt die R√ľckkehr von der PKV in die gesetzliche Kranken­versicherung?

Die Entscheidung f√ľr eine private Kranken¬≠versicherung (PKV) ist oft eine Entscheidung f√ľr das ganze Leben. Steigende Beitr√§ge k√∂nnen bei Versicherten jedoch den Wunsch ausl√∂sen, sich von ihrem Anbieter zu trennen. Die R√ľckkehr in die gesetzliche Kranken¬≠versicherung ist allerdings streng geregelt und nur unter bestimmten Voraus¬≠setzungen m√∂glich.

Wie beeinflusst der Berufs­status die R√ľckkehr in die GKV?

Ob eine Möglichkeit zum Wechsel in die gesetzliche Kranken­versicherung besteht, ist je nach Berufsstatus unterschiedlich geregelt:

PKV oder GKV als Student oder Berufsanfänger?

Wer als Student privat¬≠¬≠versichert ist, bleibt dies w√§hrend der Zeit des Studiums. Erst bei Aufnahme eines sozial¬≠¬≠versicherungs¬≠¬≠­pflichtigen Arbeits¬≠¬≠verh√§ltnisses werden sie wieder versicherungs¬≠¬≠pflichtig und k√∂nnen den Wechsel von PKV zu GKV voll¬≠ziehen.

Berufsanf√§nger, die zuvor privat¬≠¬≠versichert waren, werden mit der Unterzeichnung eines Arbeits¬≠¬≠vertrages versicherungs¬≠¬≠pflichtig. Dann ist eine sofortige R√ľck¬≠kehr in die GKV m√∂glich, auch wenn das Jahres¬≠¬≠brutto¬≠¬≠gehalt so hoch ist, dass es in den folgenden zw√∂lf Monaten die Versicherungs¬≠¬≠pflicht­¬≠grenze √ľbersteigt.

Wechsel der Krankenkasse als Selbstständiger?

F√ľr Selbst¬≠st√§ndige kommt der Wechsel von der privaten in die gesetzliche Kranken¬≠¬≠versicherung nur dann infrage, wenn sie ihre Selbst¬≠st√§ndigkeit aufgeben und in einem Arbeits¬≠¬≠verh√§ltnis besch√§ftigt werden.

Wechsel von PKV oder GKV als Arbeitsloser?

Zuvor privat¬≠¬≠versicherte Arbeits¬≠¬≠lose werden in der Regel durch das Arbeits¬≠¬≠amt gesetzlich kranken¬≠¬≠versichert. Voraus¬≠setzung ist, dass sie Arbeits¬≠¬≠losengeld I beziehen. Wenn sie hingegen Arbeits¬≠¬≠losengeld II (Hartz IV) erhalten, m√ľssen sie weiterhin privat¬≠¬≠versichert bleiben.

Wechsel im Rentenalter?

Auch mit dem Eintritt in die Rente bleiben Privat¬≠¬≠versicherte in der Regel an ihre PKV gebunden. Schon f√ľr Personen ab 55 Jahren ist eine R√ľck¬≠kehr in die GKV nur m√∂glich, wenn sie innerhalb der vergangenen f√ľnf Jahre f√ľr mindestens 24 Monate Mitglied bei einer Kranken¬≠¬≠kasse waren. Dieser Fall ist jedoch sehr selten.

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